više od 600 žalbi
Potrošači u BiH najviše se žale na komunalne i telekomunikacijske usluge, na cijene gotovo niko
Što se tiče žalbi na kvalitetu robe, ombudsman za zaštitu potrošača ističe da žalbe variraju, od "validnih" gdje dolazi do loše kvalitete kod skupih proizvoda ali i onih žalbi gdje se potrošači žale na kvalitetu proizvoda koji su kupljeni ispod svake tržišne cijene