Čarobna riječ od tri slova koja je bolja od “molim” i “hvala”
Molim, hvala, izvolite, čarobne su riječi za koje se smatra da otvaraju sva vrata. I naravno da je to tačno, ali postoji jedna riječ još moćnija od prethodno navedenih riječi, a ipak često zanemarena. Istraživanje je provedeno u sedmičnoj trgovini namještajem pokazalo je da čak i najljubazniji prodavači nisu uspjeli uvjeriti kupce da kupuju. Zašto? […]
Jaka oluja stigla u Evropu: Vjetar jači od aviona, otkazano stotine letova 